1. QUEM SOMOS

O “Supletivos Já” é um fornecedor de conteúdo para a web. Nós nos preocupamos em proteger as informações pessoais de nossos clientes e visitantes (coletivamente, nossos “Usuários”) que utilizam nosso site, produtos ou serviços. Esta política de privacidade fornece detalhes sobre como suas informações pessoais são coletadas, compartilhadas e utilizadas por nós. Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil, ou LGPD, o “Supletivos Já” é o controlador de dados.

2. INFORMAÇÕES COBERTAS POR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta política de privacidade abrange informações pessoais, incluindo quaisquer informações que coletamos, usamos e compartilhamos de você, conforme descrito mais adiante. Esta política de privacidade se aplica ao site “Supletivos Já”, produtos e serviços (coletivamente, os “Serviços”). Esta política de privacidade não cobre como nossos Usuários podem usar ou compartilhar dados que coletam usando nossos serviços.

3. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS DE VOCÊ

No decorrer de sua utilização dos Serviços, obtemos as seguintes informações a seu respeito, conforme descrito abaixo. Nós coletamos esses dados para os fins descritos em “Como usamos suas informações”.

3.1. INFORMAÇÕES QUE VOCÊ NOS FORNECE VOLUNTARIAMENTE

Nós coletamos as seguintes informações de você quando você as fornece para nós:

• Informações que você fornece durante qualquer processo de registro, inclusive em conexão com uma oferta de serviços conjuntos (como seu nome, nome da empresa, endereço de e-mail, número de telefone, endereço para cobrança ou informações de cartão de crédito, localização geográfica e indústria);
• Informações que você fornece, quando liga ou nos envia um e-mail (para apoio ou outra coisa) ou quando você usa nossos produtos ou serviços;
• Informações que você fornece no decorrer de seu relacionamento conosco (por exemplo, informações sobre sua empresa);
• Informações de pagamento, incluindo dados de cartão de crédito que você nos fornece (por meio de nossos Serviços ou de outra forma) quando compra alguns de nossos produtos e serviços; e
• Quaisquer outras informações que você possa nos fornecer voluntariamente, tais como respostas voluntárias a pesquisas.

3.2. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS SOBRE SEU USO E DISPOSITIVOS

Coletamos dados relacionados à sua atividade on-line em nosso site, incluindo os seguintes:

• Localização da rede e endereço IP;
• Tipo e versão do navegador;
• Tipo de dispositivo que você usa, versão do sistema operacional e identificador do dispositivo;
• Localização geográfica;
• Resolução da tela e capacidade de processamento de cores da tela;
• Quando você atualiza suas informações, se comunica conosco ou solicita novos Serviços;
• Metadados sobre o seu uso de nossos Serviços e e-mails que enviamos para você (incluindo cliques e abertura);
• Problemas que você encontra que requerem nosso apoio ou assistência; e
• Qualquer dispositivo ou outro método de comunicação que você usa para interagir com os Serviços.

Nós armazenamos os dados que coletamos em uma variedade de lugares dentro de nossa infraestrutura, incluindo arquivos de log do sistema, bancos de dados e sistemas analíticos.

3.3. INFORMAÇÕES QUE ADQUIRIMOS DAS MÍDIAS SOCIAIS

As informações que você nos permite acessar variam de acordo com o site da rede social, e dependem do nível de configurações de privacidade que você possui no site da rede social. Você pode controlar e saber mais sobre essas configurações de privacidade no site de rede social aplicável.

3.4. INFORMAÇÕES QUE ADQUIRIMOS DE OUTRAS FONTES

Também podemos coletar as seguintes informações de outras fontes:

• Informações que você fornece em seminários ou para nossos parceiros;
• Informações que estão disponíveis ao público;
• Informações que você consente que recebamos de terceiros; e
• Também coletamos informações que você pode fornecer durante suas conversas telefônicas conosco, as quais podemos monitorar ou gravar.

Podemos combinar qualquer informação que coletamos sobre você com outras informações que temos sobre você para nos ajudar a atualizar, expandir e analisar nossos registros, identificar novos clientes e fornecer produtos e serviços que podem ser do seu interesse. Se você nos fornecer informações pessoais sobre terceiros, ou se outros nos fornecerem suas informações, apenas as usaremos pelo motivo específico pelo qual elas foram fornecidas.

4. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Utilizamos as informações que coletamos, tanto por conta própria como combinadas com quaisquer outras informações que coletamos sobre você, para os seguintes fins comerciais e empresariais:

• Para fornecer a você os Serviços solicitados;
• Para fornecer a você conteúdo útil;
• Para assegurar o funcionamento adequado de nossos Serviços;
• Para oferecer e melhorar nossos Serviços;
• Para fornecer informações solicitadas ou suporte técnico;
• Para facilitar sua movimentação através de nosso site ou seu uso de nossos Serviços;
• Para fazer um trabalho melhor de publicidade e marketing de nossos Serviços (sujeito ao seu consentimento quando exigido pela legislação aplicável);
• Para anunciar e comercializar produtos e serviços de terceiros (sujeito ao seu consentimento, quando exigido pela legislação aplicável);
• Para diagnosticar problemas em nossos Serviços;
• Para nos comunicar com você;
• Para atingir clientes atuais ou potenciais com nossos produtos ou serviços através de anúncios online veiculados em sites de terceiros, como o Google (sujeito ao seu consentimento quando exigido pela lei aplicável);
• Para nos ajudar a oferecer-lhe uma experiência personalizada ou de outra forma adaptar nossos Serviços a você; e
• Como descrito de outra forma nesta política de privacidade.

Também utilizamos as informações que recebemos para produzir relatórios sobre tendências e estatísticas, tais como tendências de pesquisa para celular, taxas de abertura de e-mail por setor, práticas recomendadas para campanhas ou o número de usuários que foram expostos ou clicaram em nosso site ou avaliaram ou compraram nossos produtos ou serviços.

As informações de pagamento que você nos fornece, incluindo dados de cartão de crédito, serão utilizadas apenas para facilitar o pagamento dos Serviços.

Utilizamos conversas telefônicas gravadas também para fins de controle de qualidade, para treinar nossos funcionários e para nossa própria proteção.

5. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

Como descrito abaixo, somente compartilharemos certas informações pessoais com:

• Outros membros de nossa família corporativa;
• Nossos parceiros;
• Provedores e fornecedores de serviços de terceiros; e
• Usuários autorizados dentro de sua organização.

Podemos também compartilhar suas informações em conexão com uma venda, fusão, aquisição ou reorganização corporativa, ou como exigido por motivos legais (por exemplo, aplicação da lei).

5.1. COMPARTILHAMENTO DENTRO DA FAMÍLIA CORPORATIVA

Nós compartilhamos informações pessoais com outros membros de nossa família corporativa para permitir que nossas afiliadas corporativas entrem em contato com você com ofertas, serviços ou produtos que possam ser de seu interesse e para fornecer a você seus produtos e serviços. Qualquer afiliada corporativa poderá usar suas informações somente de acordo com os termos desta política de privacidade.

5.2. COMPARTILHAMENTO COM PARCEIROS

Quando nós compartilhamos suas informações pessoais com determinados parceiros, incluindo parceiros de marketing e publicidade, essas informações incluem seu nome, endereço de e-mail e outras informações que permitem aos parceiros:

• Ajudá-lo a usar nossos Serviços;
• Fornecer seus produtos ou serviços.

Nossos parceiros podem usar cookies, web beacons, pixels, tags, scripts e tecnologias similares para fornecer publicidade com base em suas atividades e interesses de navegação. Se esse compartilhamento exigir sua permissão, faremos isso apenas com o seu consentimento.

Além disso, nossos parceiros estão proibidos de usar suas informações de contato para qualquer propósito além dos acima estabelecidos sem seu consentimento.

Não forneceremos a nossos parceiros as informações de seu cartão de crédito.

No caso de coletarmos suas informações em conexão com uma oferta apresentada conjuntamente por nós e um parceiro, informaremos a você quem está coletando as informações e de quem é a política de privacidade aplicável, bem como quaisquer opções que você possa ter em relação ao uso de suas informações.

5.3. COMPARTILHAMENTO COM SERVIÇOS DE TERCEIROS

Ocasionalmente, celebramos contratos com terceiros cuidadosamente selecionados para nos auxiliar no atendimento ao cliente ou para nos auxiliar em nossas próprias atividades de marketing e publicidade (inclusive nos fornecendo informações analíticas e serviços de otimização de mecanismos de busca). Nossos contratos com tais terceiros os proíbem de usar qualquer informação pessoal sua para qualquer finalidade além do propósito para o qual foi compartilhada.

Também compartilhamos informações não pessoais com certos terceiros, incluindo a mídia, observadores do setor, parceiros de marketing e publicidade, fornecedores, clientes, potenciais clientes ou parceiros. Por exemplo, divulgamos tendências de pesquisa móvel, e-mail de tarifas abertas do setor, campanha de melhores práticas ou número de usuários que foram expostos ou clicados em nosso site.

5.4. REORGANIZAÇÕES CORPORATIVAS

Se estivermos envolvidos em uma fusão, aquisição, venda da totalidade ou de uma parte substancial de nossos ativos, ou outra transação de venda semelhante, suas informações serão transferidas como parte dessa transação. Nós o notificaremos por e-mail e/ou um aviso em destaque em nosso site sobre qualquer transferência e quaisquer escolhas que você possa ter em relação a suas informações.

5.5. USUÁRIOS AUTORIZADOS

Todos os usuários autorizados por você para ter acesso à sua conta podem visualizar informações pessoais armazenadas na conta. Nós compartilhamos informações sobre usuários autorizados apenas para fins legítimos consistentes com esta política de privacidade, incluindo a manutenção de sua conta e o marketing de produtos e serviços para você.

5.6. PROCESSO LEGAL

Se formos legalmente obrigados a fazê-lo, ou se acreditarmos de boa-fé que tal divulgação é razoavelmente necessária, poderemos divulgar suas informações pessoais aos tribunais, autoridades públicas (inclusive para atender às exigências de segurança nacional ou de aplicação da lei) e outros terceiros relevantes, tais como provedores de serviços de Internet, para conduzir uma investigação, responder a um terceiro ou intimação ou ordem judicial, para intentar uma ação legal, evitar danos a terceiros ou buscar outras medidas quando você ou um terceiro são ou podem vir a ser uma:

• Violação de nossos termos e condições de uso;
• Causa de danos ou outros danos ou violação de outra forma a propriedade ou outros direitos legais, de nós, de outros usuários ou de terceiros; ou
• Violação da legislação federal, estadual, local ou outra legislação aplicável.

6. SEGURANÇA

Nós levamos a sério a segurança dos dados dos clientes. Implementamos políticas e controles internos para tentar garantir que os dados dos clientes não sejam perdidos, destruídos acidentalmente, mal utilizados ou divulgados, e que só sejam acessados por funcionários que razoavelmente requerem acesso com base em suas responsabilidades.

Nós abordamos a segurança em vários níveis, incluindo segurança física, segurança de rede, segurança de host, segurança de software e segurança de contas de usuários e mantemos políticas internas de segurança em apoio a estas áreas.

Quando coletamos informações de contas financeiras, tais como números de cartão de crédito, protegemos sua transmissão através do uso de criptografia, como o protocolo da Segurança da Camada de Transporte (TLS).

7. TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO E PUBLICIDADE

Nós utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para tornar nosso site mais fácil de usar e para melhor adaptá-lo aos seus interesses e necessidades. Utilizamos as informações que obtemos a partir dos cookies e outras tecnologias de rastreamento de atividades de criação de perfil a fim de aprender mais sobre você e oferecer-lhe publicidade personalizada com base no seu comportamento. Também utilizamos essas tecnologias para compilar informações que nos permitam compreender melhor nossos clientes e visitantes.

Além dos cookies primários estabelecidos por nós, também permitimos que terceiros estabeleçam cookies ou tecnologias relacionadas em nosso site. Por exemplo, patrocinadores pagos ou afiliados podem utilizar cookies de terceiros para identificá-lo como referência, de modo que eles possam ser compensados se você se inscrever em nossos serviços.

Também usamos o Google Analytics para rastrear as interações dos usuários para compilar relatórios que melhoram nosso site. Estes relatórios divulgam as tendências do site sem identificar visitantes individuais.

8. ESCOLHA DE NÃO PARTICIPAR

8.1 COMUNICAÇÕES DE MARKETING

Você sempre tem a oportunidade de optar por não participar de nossas comunicações de marketing com você.

8.2. COOKIES

Você pode optar por não utilizar cookies ou identificadores de dispositivos do Google sem afetar a forma como você visita ou utiliza nosso site. Para mais informações sobre como optar por não utilizar os cookies do Google em todos os sites que utiliza, visite a página https://adssettings.google.com/authenticated do Google. Para lhe dar mais opções sobre como os seus dados são recolhidos pelo Google Analytics, o Google desenvolveu um add-on de não utilização do navegador, disponível em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout e que permite a você não ser rastreado pelo Google Analytics.

8.3. INFORMAÇÕES DE TERCEIROS

Para gerenciar as informações que recebemos sobre você de um terceiro (se aplicável), você precisará seguir as instruções dessa parte para atualizar suas informações e alterar suas configurações de privacidade, quando disponíveis. As informações que coletamos são cobertas por esta política de privacidade e as informações que os terceiros coletam estão sujeitas às políticas de privacidade de busca de tais terceiros. As opções de privacidade que você fez em qualquer site de terceiros não se aplicarão ao nosso uso das informações que coletamos diretamente através de nossos Serviços.

8.4. CONTAS NÃO AUTORIZADAS

Se uma conta ou perfil foi criado sem o seu conhecimento ou autorização, entre em contato com o Suporte para solicitar a remoção da conta ou perfil.

9. RETENÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Nós retemos as suas informações pessoais para lhe fornecer serviços e, se necessário, para cumprir as nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir os nossos acordos.

10. BASE JURÍDICA PARA PROCESSAR SUAS INFORMAÇÕES

Dependendo das informações que coletamos de você e de como as coletamos, confiamos em vários motivos para processar suas informações, incluindo o seguinte:

• A fim de administrar nossa relação contratual, incluindo o estabelecimento de seus Serviços solicitados, pagamentos, renovações e processos;
• Porque é de nosso legítimo interesse executar um negócio bem sucedido e eficiente e fornecer a você os Serviços e outros conteúdos úteis;
• A fim de cumprir quaisquer obrigações legais, podemos ter que coletar estas informações de você; e/ou
• Porque você deu seu consentimento para que o fizéssemos.

11. SEU DIREITO DE CONTROLAR COMO SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS SÃO UTILIZADAS

Você tem o direito de fazer solicitações relativas às suas informações pessoais. Você pode:

• Perguntar se processamos informações pessoais sobre você e, se o fazemos, para acessar os dados que possuímos sobre você e determinadas informações sobre como as usamos e com quem as compartilhamos;
• Pedir para atualizar ou corrigir informações pessoais se forem dados imprecisos, incompletos ou desatualizados;
• Pedir para deixar anônimo, bloquear ou excluir dados desnecessários ou excessivos que não estão sendo processados em conformidade com a LGPD;
• Retirar ou revogar seu consentimento.

12. LINKS DE TERCEIROS E COLETA E USO DE INFORMAÇÃO PELOS NOSSOS USUÁRIOS

Alguns de nossos serviços fornecem links para outros sites. Como não controlamos as políticas ou práticas de informação desses sites de terceiros, você deve rever as políticas de privacidade deles para saber como eles coletam e usam informações pessoais.

13. CRIANÇAS

Os nossos serviços não são dirigidos a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 18 anos. Se você é pai ou responsável da criança e tomar conhecimento de que seu filho nos forneceu informações pessoais entre em contato conosco conforme descrito nesta Política de Privacidade e tomaremos medidas para remover qualquer informação.

14. TRANSFERÊNCIA DE DADOS

Para que possamos fornecer os Serviços a você e cumprir com nossas obrigações legais, informações pessoais que você nos fornece e informações que coletamos sobre você, seu uso e dispositivos serão transferidos, armazenados e processados pela empresa de hosting que pode, ou não, guardar essas informações fora do Brasil. Tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que seus dados pessoais sejam tratados com segurança e de acordo com este aviso.

15. NOTIFICAÇÃO DE ALTERAÇÕES

Nós nos reservamos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento, portanto, revise-a frequentemente. Se decidirmos alterar esta política de privacidade de qualquer forma material, iremos notificá-lo. Em todos os casos, o seu uso continuado de quaisquer Serviços constitui a aceitação de tais alterações.

16. RECLAMAÇÕES

Se tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade ou sobre as nossas práticas de tratamento de dados, ou se desejar fazer uma reclamação, entre em contato conosco.